ความพยายามของ Spotify ในการรักษาการควบคุมพอดแคสต์ของ Joe Rogan ในการสตรีมเสียง

Spotify ประกาศเมื่อวันอาทิตย์ว่าจะเปิดเผยนโยบายแพลตฟอร์มเกี่ยวกับเนื้อหาที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับ COVID-19 และสร้างคำแนะนำเนื้อหาสำหรับเสียงที่กล่าวถึงการระบาดใหญ่เพื่อตอบสนองต่อการวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับ The Joe Rogan Experience อันดับหนึ่งของพอดคาสต์

หลังจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ 270 คนลงนามในจดหมายเปิดผนึกเพื่อขอให้บริษัทกำหนดนโยบายที่ชัดเจนและเป็นสาธารณะเพื่อกลั่นกรองข้อมูลเท็จบนแพลตฟอร์ม การย้ายดังกล่าวดูเหมือนจะสอดคล้องกับความกังวลของพวกเขาเกี่ยวกับการเผยแพร่ข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดในพอดคาสต์ของ Joe Rogan ซึ่งมีประมาณ 11 รายการ ล้านฟังต่อตอน

อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่ได้กล่าวถึงปัญหาเฉพาะของพอดคาสต์ของ Rogan ในแถลงการณ์นี้ เนื่องจากขาดนักดนตรี Neil Young และ Joni Mitchell เรียกร้องให้บริการสตรีมมิ่งลบโฮสต์ที่ขัดแย้งออกจากแพลตฟอร์ม

Bill Werde ผู้อำนวยการโครงการ S.I. BANDier Program for Recording and Entertаinment Industries ของ Syrаcuse University ขาดการเคลื่อนไหวใน Rogаn ของ Spotify สะท้อนให้เห็นถึงลำดับความสำคัญของบริษัท ตามรายงานของ Newhouse School of Public Communications และ Newsweek ด้วยการแข่งขันโดยตรงจาก Apple Music และ Amazon Music ทำให้พอดแคสต์เปิดโอกาสให้บริษัทสร้างความแตกต่างในข้อเสนอและเพิ่มผลกำไร

รายได้จากการสตรีมเพลงประมาณ 65 เปอร์เซ็นต์ตกเป็นของผู้ถือสิทธิ์ทันที นั่นเป็นเงินก้อนใหญ่ และยากที่จะทำกำไรด้วยรูปแบบธุรกิจนั้น Werde กล่าว พอดคาสต์ให้โอกาสในการขายกับผลิตภัณฑ์ในราคาดอลลาร์ต่อผลิตภัณฑ์

แม้ว่าสมาชิกระดับพรีเมียมของ Spotify จะไม่ได้ถูกบังคับให้ดูโฆษณา แต่พ็อดคาสต์จำนวนมาก เช่น The Joe Rogаn Experience ก็ทำได้ บริษัทมีเครื่องมือที่เรียกว่าการแทรกโฆษณาแบบสตรีมซึ่งให้ข้อมูลด้านประชากรศาสตร์เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายและการวิเคราะห์โฆษณาแก่ผู้ลงโฆษณา ก่อนที่ Spotify จะพัฒนาเทคโนโลยีนี้ ข้อมูลนี้ไม่มีให้บริการในวงกว้าง

ตั้งแต่นั้นมา Spotify ได้ลงทุนอย่างหนักในพื้นที่พ็อดคาสท์ ตามที่ Werde กล่าวโดย Werde ได้เซ็นสัญญากับ Rogаn กับบริษัทหลายปี มูลค่า 100 ล้านดอลลาร์ และอนุมัติข้อตกลงพิเศษกับ The Ringer, Gimlet และอดีตสุภาพสตรีหมายเลขหนึ่ง Michelle Obama รวมถึงคนอื่นๆ

การเข้าสู่พื้นที่พอดคาสต์ถือเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับพวกเขาอย่างชัดเจน นั่นเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ Joe Rogаn ได้รับเงินลงทุน 100 ล้านดอลลาร์ Werde อธิบาย ฉันเชื่อว่าพวกเขาต้องการเป็นที่รู้จักในฐานะบริษัทด้านเสียง มากกว่าบริการสตรีมเพลงที่มีคุณสมบัติพิเศษบางอย่าง

ความสามารถในการทำกำไรของ Spotify นั้นผูกติดกับไลบรารีเสียง ซึ่งแตกต่างจาก Amazon หรือ Apple ที่การสตรีมเสียงเป็นองค์ประกอบเล็กน้อยของรูปแบบธุรกิจโดยรวม ในแง่ของรูปแบบธุรกิจ Werde เชื่อว่าบริการสตรีมมิงเสียงของ Amazon และ Apple อาจทำงานได้แย่อย่างที่ใครๆ ก็จินตนาการได้ และยังคงไม่มีปัญหา ในขณะที่ Spotify จะประสบปัญหาร้ายแรง

บริษัทสามารถจัดหาบางสิ่งที่คู่แข่งไม่สามารถทำได้ด้วยการสร้างพันธมิตรพิเศษกับคนอย่าง Rogаn ในแง่ของธุรกิจ การตัดสินใจให้เจ้าบ้านที่เป็นที่ถกเถียงอยู่เหนือ Young หรือ Mitchell ซึ่งพร้อมแล้วบนแพลตฟอร์มการสตรีมอื่น ๆ นั้นสามารถเห็นได้อย่างชัดเจน

หาก Rogen ถูกไล่ออกจาก Spotify เขาจะพาผู้ติดตามหลายล้านคนไปด้วย แต่คำถามเกี่ยวกับการเซ็นเซอร์และข้อมูลที่ไม่ถูกต้องจะยังคงอยู่ ตามที่ Werde กล่าว Spotify อาจพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก หากถูกบังคับให้ต้องตัดสินใจในการกลั่นกรองเนื้อหาซึ่งหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายของประเทศในเรื่องนั้น คณะกรรมการการสื่อสารแห่งสหพันธรัฐ (FCC) ไม่ได้ตอบอะไรไปมากนัก

แทนที่จะคาดหวังว่าบริษัทจะพยายามตอบคำถามเหล่านี้อย่างเต็มที่ Werde หวังว่าเหตุการณ์นี้จะเป็นตัวเร่งให้ FCC เริ่มถามคำถามที่จริงจังเกี่ยวกับการแพร่กระจายของข้อมูลที่ผิด

ฉันชอบที่จะเห็นความคืบหน้านี้จนถึงจุดที่การตัดสินใจและความกดดันบางอย่างถูกนำไปใช้จาก Spotify และองค์กรต่างๆ เช่น FCC สามารถพัฒนาการควบคุมได้ Werde กล่าว

ฉันไม่ได้หมายความว่าความขัดแย้งควรจะเงียบ เขาพูดต่อไปว่า ฉันไม่ได้กำลังพูดถึงการตอบคำถาม ฉันกำลังพูดถึงการตรวจสอบข้อเท็จจริง มันเกี่ยวอะไรด้วย? คุณคาดหวังอะไรจากสิ่งนั้น คุณควรทำอย่างไรหากแขกพูดบางอย่างที่ไม่เป็นความจริง? ในกรณีนี้ คุณควรดำเนินการอย่างไร? จากที่ที่เราได้มาในฐานะสังคมในช่วง 5-10 ปีที่ผ่านมา สำหรับฉันแล้ว ดูเหมือนว่านี่จะเป็นพื้นที่ที่ต้องการความสนใจบ้าง และไม่ควรปล่อยให้อยู่ในมือของ CEO เพียงคนเดียว